Política de privacidad
En Tienda Baby Lu nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan y compran en nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal, de acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas aplicables en Chile.
1. Información que recopilamos
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, podemos recopilar la siguiente información:
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• Número de teléfono
• Dirección de despacho
• Información necesaria para la facturación
• Historial de compras y comunicaciones
• Información técnica relacionada con la navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)
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2. Finalidad del uso de los datos
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para fines propios del funcionamiento del e-commerce, tales como:
• Procesar compras y pagos
• Gestionar despachos y entregas
• Enviar confirmaciones, boletas y actualizaciones del pedido
• Responder consultas, reclamos o solicitudes
• Cumplir obligaciones legales y comerciales
En ningún caso utilizaremos tus datos para fines distintos sin tu consentimiento previo.
3. Plataformas y servicios de terceros
Para el correcto funcionamiento de nuestra tienda online, Tienda Baby Lu utiliza servicios de terceros, tales como:
• Plataformas de pago
• Empresas de transporte y despacho
• Plataformas tecnológicas de e-commerce
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4. Comunicaciones comerciales
Podremos enviar comunicaciones informativas o promocionales únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento.
El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones.
5. Seguridad de la información
Tienda Baby Lu adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. El acceso a la información está limitado únicamente a personal autorizado.
6. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación chilena, el usuario tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales
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Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
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8. Modificaciones a la política de privacidad
Tienda Baby Lu se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
9. Contacto
Si tienes dudas o consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención habituales.