Términos y condiciones
Al acceder y utilizar el sitio web de Tienda Baby Lu, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web.
Estos términos se rigen por la legislación chilena vigente, en especial la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
1. Identificación del comercio
Tienda Baby Lu es una tienda online dedicada a la venta de juguetes, material didáctico, sets de alimentación complementaria, accesorios para bebés, recursos sensoriales y educativos.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
• Utilizar el sitio web de forma responsable y lícita.
• No realizar acciones que puedan dañar, interferir o afectar el funcionamiento del sitio.
• Proporcionar información veraz y actualizada al momento de comprar.
Tienda Baby Lu se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio si se detecta un uso indebido.
3. Productos y disponibilidad
• Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.
• Las imágenes son referenciales y pueden presentar leves variaciones.
• Tienda Baby Lu se reserva el derecho de modificar precios, descripciones o stock sin previo aviso.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario debe:
1. Seleccionar los productos deseados.
2. Ingresar sus datos de contacto y despacho.
3. Elegir el medio de pago disponible.
Una vez confirmado el pago, se enviará un comprobante de compra al correo electrónico indicado.
5. Medios de pago
Los pagos se realizan a través de plataformas externas seguras.
Tienda Baby Lu no almacena información bancaria ni datos sensibles de pago.
6. Envíos y despachos
• Los despachos se realizan a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la empresa de transporte.
• Tienda Baby Lu no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de despacho
7. Cambios, devoluciones y garantía
• Baby Lu no realiza cambios ni devoluciones por gusto o arrepentimiento.
• En caso de productos con fallas o defectos, se aplica la garantía legal vigente en Chile, con un plazo de hasta 6 meses desde la recepción del producto.
Las condiciones detalladas se encuentran en nuestra sección de Cambios y Devoluciones.
8. Responsabilidad
Tienda Baby Lu no será responsable por:
• Daños derivados del uso indebido de los productos.
• Errores provocados por información incorrecta entregada por el cliente.
• Interrupciones temporales del sitio web por mantención o causas externas.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos y diseños) son propiedad de Tienda Baby Lu o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web, conforme a la Ley N.º 19.628.
11. Modificaciones de los términos
Tienda Baby Lu se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
12. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos del Servicio, el usuario puede contactarse a través de los canales oficiales de Tienda Baby Lu.